Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại np66

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại np66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp rút MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
np66 Quy định sử dụng dịch vụ tại np66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi email khi cần xử lý yêu cầu chi tiết hơn — như đề nghị xem lại điều khoản áp dụng cho tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch đã thực hiện.
Trang câu hỏi Trang Câu Hỏi trên np66 tổng hợp các vấn đề thường gặp về điều khoản, quyền rút tiền và các bước xác minh tài khoản — tra cứu trước khi liên hệ trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách np66 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống np66 đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu giữ theo thời hạn cần thiết cho vận hành và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Các câu hỏi dưới đây giúp bạn hiểu rõ hơn về quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ tại np66 — từ xác minh tài khoản đến yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền đóng tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi xác minh danh tính hoàn tất.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có thể bị tạm giữ nếu tên ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat để xác minh và hoàn tất giao dịch nhanh nhất.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần lưu giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Dịch vụ tại np66 chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng truy cập tại khu vực của mình, vui lòng kiểm tra quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi có thể điều chỉnh điều khoản khi cần thiết. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực ngay lập tức. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.